?印前服务?1.上门洽谈业务?或者通过网络传真及其它方式了解客户要求,*报价?2.为客户量身制定全面解决方案.?签订合同.确定生产计划时间.?3.认真检查前期菲林和样稿及电子文档,·向客户提供修改方案.?4.对客户原稿文字、文档、菲林、打稿实行三校,实施制作人员签字制度,并由客户终审签字.(也可由业务服务代签)?5.对较复杂印刷产品,有偿提供成品打样服务,以便客户更全面了解产品的制作工艺效果?6.明确制作要求,全力为客户作好技术支持,做到合同、菲林、样稿"齐、清、定",对改版又不打样?及有相关要求的客户提供晒蓝纸服务,根据客户要求合理安排生产。确定交货期.?印刷服务?1.认真负责地严格按照样稿或客户要求进行印刷确认颜色标准。?2.印刷样必须经过二级签样,力求做到**无暇?3.为达到客户的要求,及时解决印刷中出现的问题?印后加工?1.根据客户要求结合产品工艺特点安排各道工序的先后顺序,合理安排生产?2.对印刷半成品进行质量及数量检测?3.每道工序严格实行签样检测制度,并对过程品严格按照公司ISO-9002的相关规定?进行检测,对不合格品严格实行淘汰?4.对印刷品的质量及数量进行严格把关,发放产品合格证?售后服务?1.按客户要求装箱打包,打板。市内免费送货,量大随车派搬运人员?2.向外地客户按其要求申请托运印刷成品?3.认真对待客户意见,对客户投诉的产品质量问题,4小内回馈,一天内给予初步解决方案,确保一周内解决。